Để bảo hành tivi samsung chính hãng cần phải có đầy đủ những điều kiện sau:
Để bảo hành tivi samsung chính hãng cần phải có đầy đủ những điều kiện sau:
– Chiếc tivi samsung vẫn còn trong hạn bảo hành tại thời điểm mà người dùng yêu cầu bảo hành.
– Phiếu bảo hành cần phải có đầy đủ thông tin các thông số về loại tivi, số serial, ngày sản xuất, tên người mua hàng, địa chỉ, ngày mua tivi, số đèn hình, số màn hình (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử)
– Tivi bị hư hỏng có nguyên nhân từ chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất của nhà sản xuất.
2. Bảo hành tivi samsung bị từ chối trong trường hợp nào?
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành tivi:
– Tivi samsung không có tem bảo hành khi sửa chữa lần đầu tiên.
– Nguyên nhân chiếc tivi bị hỏng hóc là do các nguyên nhân từ môi trường bên ngoài tác động: thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào, đặt máy nơi bụi bẩn, ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
– Tivi bị hư hỏng do người dùng dùng sai điện thế chỉ định.
– Các lỗi khuyết tật do khách hàng gây nên như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước…
– Tivi được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của trung tâm bảo hành tivi Samsung gây ra hư hỏng.
– Tivi đã bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung Vina.
– Tivi samsung không mua từ hệ thống phân phối chính thức của Samsung Vina
– Sản phẩm tivi samsung đã hết hạn bảo hành